9月20日，新消息報新聞熱線0951-6024110接到王先生反映，自己在銀川市一家京東電器店購買家電，交了所謂鎖定“內購”名額的高額現金，可以享受家電的特惠價格，但之后那筆約定退回的內購金卻退不回來。和他一樣遭遇欺詐的消費者大約有三四十人之多。
被忽悠搶“內購券”掉入陷阱
王先生介紹，9月6日他和妻子到位于京東家電天鵝湖小鎮的專賣店里購買電器，一位名叫崔剛的店長說有特惠活動，繳納29999元搶先鎖定一個內購名額，有買有贈，超級劃算。
“當時我選了兩臺空調，對方讓我交29999元提前鎖定名額，說店里有搶內購券的活動，鎖定名額后可以贈送其他家電。第二天退29999元的時候，只需要再付款5600元就可以拿到自己購買的兩臺空調和贈送的冰柜、空調。我考慮到這是實體店面，又是知名品牌，而且之前也多次在這家店消費過，所以就刷了29999元鎖定了名額。當天對方給我出具的《京東家電專用銷售單》上也寫清楚了內容，還蓋有京東家電專賣店銷售專用章。但是之后我為退款跑了好幾趟，店員以各種理由推脫。目前我收到了3臺空調，大約價值1.5萬元，沒有享受到優惠，反而還損失了1.5萬元。”王先生說。
涉及5家京東銀川加盟店
在討要退款的時候， 王先生發現像他一樣被套路的人很多，都是經過崔剛介紹購買了家電，而且不止京東家電天鵝湖小鎮專賣店，還有4家京東專賣店也出現同樣的問題。
9月20日下午，記者在位于親子廣場附近的京東家電新華路專賣店，看到門口有多名來維權的消費者。“9月9日，我花了59998元鎖定了一個內購名額，對方承諾我買洗衣機，可以贈送冰箱、電視，約定9月11日把參加活動的59998元退回，我只需要交8000元的家電費用即可。沒想到之后并沒有退款，在我多次追討下，9月16日崔剛給我退了2.5萬元，現在還有34998元沒有要回來，家電也一樣沒有送。”李女士激動地說。
“我之前在京東家電悅然之家專賣店買過家電，加了崔剛的微信。他告訴我近期有針對老客戶的特惠活動，交25999元可以鎖定內購名額送蘋果12的手機，這筆錢可以原路退回，我和家人一共鎖定了3個名額，現在一筆款都要不回來了。”劉女士說。
袁先生介紹，9月14日他通過崔剛購買了29599元的家電，并以微信轉賬，目前一樣家電都沒有收到。“崔剛是京東家電的店長，和哪個專賣店都很熟悉，店員都稱呼他崔總，所以大家才會相信他。而且出具的票據都是京東的，誰能想到居然會騙大家!”馬女士說，她是通過翡翠公園家電團購群購買的家電，在崔某的介紹下前后花了將近10萬元購買家電，小區參加團購的業主比較多。
據現場多名維權者反映，他們都是通過崔剛購買的家電，套路幾乎都是一樣的，繳納29999元、259999元、19999元、16999等金額的內購金鎖定特惠名額，承諾次日即可原路退還資金，家電的價格都很優惠。付款方式要么是微信轉賬，要么是POS機刷卡。崔剛還給多人打了欠條，標明了欠款金額和貨物，書面承諾送貨和退款的日期，但均未兌現。
涉事京東銀川店負責人：系員工個人行為，已報警
李曉偉是京東電器5家銀川專賣店負責人，“我們是加盟商，名下有新華路店、治平路店、天鵝湖小鎮店、居然之家店、永瀅購物中心店，是獨立運營及開展銷售，由京東家電專賣店提供商品采購及供應服務。9月18日，我從天鵝湖小鎮店員工處得知，有兩名顧客到店找崔剛要錢，后面去的人越來越多。我趕過去才了解到崔剛居然欺詐消費者，他是我們治平路的前店長，后調整到了工程部。店員稱呼他崔總，是因為做業務，互相給面子，大多是調侃。我在現場看到崔剛還在給客戶寫承諾書，表態送貨退款的時間，如果送不到就要雙倍賠償，根本就是胡說八道，在欺騙大家。他以公司名義私收貨款，實際上都沒有進公賬，很可能偽造公章。我趕緊招呼大家來店里反映情況，并第一時間報警處理。”李曉偉介紹，因為客戶分散，她至今尚不知道到底有多少消費者受到欺騙，也不知道到底送貨情況如何。
“我問崔剛到底怎么回事，他一直逃避。目前警方正在調查中，這件事情我們也是受害方，對于消費者的損失，我作為負責人，給大家的明確表態是：法律是公正的，如果法律判定我們該承擔什么責任，我們絕不會推脫。”李曉偉說，這件事也暴露出了自己公司的管理疏漏，她將認真反思進行整改。
記者撥打崔剛的電話，他表示“現在不方便說。”
記者了解到，涉事京東銀川店負責人和眾多消費者均已報警，賀蘭縣公安局德勝工業園區派出所已經受理了報警，警方正在對此事展開調查。(記者 吳彩華 文/圖) |
